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Konfliktmanagement in Projekten

Konfliktmanagement in Projekten

Dauer:2 Tage
Preis/Person:netto 1.250,00 €
brutto 1.487,50 €
Ziele

Konflikte innerhalb eines Projektteams kosten Zeit und Energie, trüben das Betriebsklima und behindern den Arbeitsprozess. In diesem Seminar lernen Sie, Konfliktherde rechtzeitig zu erkennen, abzufangen und vorzubeigen. Aber auch der optimale Umgang mit entstandenen Konflikten und das Erkennen von Chancen, die in Konflikten stecken werden den Teil¬nehmern aufgezeigt.

Zielgruppe

Projektleiter, Organisatoren, Koordinatoren, Führungskräfte

Voraussetzungen

Grundlagen des Projektmanagements.

Schulungsinhalte
  • Konflikte und ihre Rolle
  • Frühwarnsysteme und Konfliktsymptome: Erkennen von Signalen in der Körpersprache, des Verhaltens und der Kommunikation; Betriebsklima und Arbeitsstress
  • Konfliktanalyse, Abschätzen von Auswirkungen
  • Strategien zur Konfliktbearbeitung und konstruktiven Lösung, Deeskalation: u.a. Metakommunikation, Empathie, Kritikfähigkeit
  • Chancen einer Eskalation
  • Verstrickungen und „Strick“muster
  • Intrapersonale Konflikte
  • Reflektion von eigenem Konfliktverhalten
  • Prävention
Termine